sehokiKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan sehoki dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami percaya pada transparansi — setiap kebijakan kami dirancang untuk melindungi Anda sambil memungkinkan platform sehoki berfungsi dengan lancar.
Kami di sehoki mengumpulkan data hanya untuk tujuan yang jelas: mengelola akun Anda, memproses pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, dan mematuhi persyaratan hukum. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Kami juga tidak menggunakan informasi Anda untuk tujuan di luar lingkup yang disebutkan di bawah.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana data Anda digunakan, hubungi tim support kami. Kami siap menjawab pertanyaan Anda dengan jelas dan tanpa jargon teknis yang membingungkan.
Data yang Kami Kumpulkan di sehoki
Saat Anda membuat akun sehoki, kami mengumpulkan informasi dasar: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Data ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan komunikasi akun. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda saat Anda menyelesaikan proses KYC (Know Your Customer), yang merupakan persyaratan hukum untuk platform pembayaran di Indonesia.
Untuk keperluan pembayaran, kami mengumpulkan informasi akun bank atau e-wallet Anda — nama rekening, nomor rekening, atau detail e-wallet yang Anda gunakan untuk deposit atau penarikan. Data ini disimpan dengan enkripsi dan diakses hanya saat Anda melakukan transaksi. Kami tidak pernah membagikan nomor rekening atau detail e-wallet Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.
- Data Identitas
- Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir — diperlukan untuk membuat akun dan verifikasi KYC.
- Data Pembayaran
- Detail rekening bank atau e-wallet — disimpan dengan enkripsi untuk memproses deposit dan penarikan.
- Data Aktivitas
- Riwayat permainan, taruhan, cashback mingguan — disimpan untuk melacak tier loyalitas dan kelayakan promosi sehoki.
- Data Teknis
- Alamat IP, jenis perangkat, browser — dikumpulkan untuk keamanan dan deteksi fraud.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami di sehoki menggunakan data Anda untuk tujuan berikut: mengelola akun Anda, memproses transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode lainnya, menghitung cashback mingguan dan benefit tier loyalitas, mematuhi persyaratan KYC dan anti-fraud, dan mengirim notifikasi penting tentang akun atau promosi. Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran yang tidak diminta — email atau SMS promosi hanya dikirim jika Anda telah memilih untuk menerimanya.
Semua data disimpan di server kami yang dilindungi dengan standar keamanan industri. Kami mengenkripsi semua transmisi antara perangkat Anda dan server kami menggunakan protokol HTTPS. Tim internal sehoki hanya memiliki akses ke data Anda jika mereka membutuhkannya untuk memberikan dukungan pelanggan atau menyelesaikan masalah teknis.
Pihak Ketiga dan Processor Pembayaran
Untuk memproses pembayaran Anda melalui local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, kami membagikan data pembayaran esensial dengan penyedia pembayaran tersebut. Data ini diperlukan untuk menyelesaikan transaksi — kami tidak dapat memproses deposit tanpa memberitahu penyedia pembayaran tentang nama dan rekening Anda. Setiap penyedia pembayaran memiliki kebijakan privasi sendiri, dan kami merekomendasikan Anda meninjau kebijakan mereka jika Anda memiliki kekhawatiran khusus.
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran atau tujuan lain — data Anda adalah aset Anda.
Hak Anda atas Data Pribadi
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di sehoki. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim support kami melalui live chat atau email dengan ID akun Anda. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar. Jika Anda meminta penghapusan akun, data Anda akan dihapus setelah periode retensi hukum berakhir (biasanya 7 tahun untuk catatan keuangan).
Anda juga memiliki hak untuk memilih apakah akan menerima email promosi dari sehoki. Semua email promosi mencakup tautan "Berhenti Berlangganan" di bagian bawah. Jika Anda menonaktifkan email promosi, kami masih akan mengirim notifikasi penting tentang keamanan akun atau perubahan kebijakan sehoki.
Cookie dan Teknologi Pelacakan di sehoki
Platform sehoki menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda dan melacak aktivitas dalam sesi Anda. Cookie ini membantu kami membuat pengalaman Anda lebih lancar — misalnya, kami mengingat bahwa Anda masuk sehingga Anda tidak perlu memasukkan kredensial di setiap halaman. Kami juga menggunakan cookie untuk melacak konversi dan mengoptimalkan iklan sehoki kami di platform lain.
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda — sebagian besar browser memungkinkan Anda menolak cookie baru atau menghapus cookie yang ada. Namun, jika Anda menonaktifkan semua cookie, beberapa fitur sehoki mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Kontak dan Kebijakan Pembaruan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi sehoki ini, hubungi tim support kami melalui live chat di dashboard atau kirim email ke alamat yang disediakan di halaman kontak. Kami dapat menjawab pertanyaan dalam Bahasa Indonesia dan membantu Anda memahami bagaimana data Anda digunakan.
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi sehoki ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan hukum atau praktik kami. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di dashboard. Penggunaan sehoki berkelanjutan setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan baru.